Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan platform FleetSync yang dioperasikan oleh PT Gerbang Data Indonesia ("Perusahaan"), Anda ("Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap hentikan penggunaan layanan kami.

FleetSync adalah platform manajemen armada berbasis GPS yang menyediakan fitur pemantauan kendaraan secara real-time, pelaporan perjalanan, manajemen pengemudi, dan analitik operasional untuk industri pertambangan, logistik, dan konstruksi berat.

• Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kewenangan hukum untuk mengikat perjanjian atas nama perusahaan Anda.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, terkini, dan lengkap.
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• Segera laporkan akses tidak sah ke info@gerbangdata.co.id.

• Layanan tersedia dengan berbagai paket langganan yang tercantum di halaman harga.
• Pembayaran dilakukan di muka sesuai siklus penagihan yang dipilih (bulanan atau tahunan).
• Perusahaan berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
• Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang telah berjalan kecuali ditetapkan lain secara tertulis.
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akses layanan.

Anda setuju untuk menggunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan:

• Peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
• Ketentuan dalam perjanjian ini.
• Panduan penggunaan yang ditetapkan oleh Perusahaan.

Anda dilarang:

• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau yang merugikan pihak lain.
• Merekayasa balik, menyalin, atau mendistribusikan ulang perangkat lunak FleetSync.
• Mengakses sistem secara tidak sah atau mencoba menembus langkah-langkah keamanan.
• Memindahkan atau menjual kembali akses layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.
• Mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya lainnya.

Semua hak kekayaan intelektual atas platform FleetSync — termasuk perangkat lunak, desain, merek dagang, dan dokumentasi — adalah milik eksklusif PT Gerbang Data Indonesia. Penggunaan layanan tidak memberikan Anda hak kepemilikan atas aset tersebut.

Data armada dan operasional yang Anda masukkan ke platform tetap menjadi milik Anda. Kami hanya menggunakannya untuk keperluan penyediaan layanan.

Kami berupaya menyediakan layanan dengan uptime minimal 99,5% per bulan. Pemeliharaan terencana akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya. Gangguan layanan di luar kendali Perusahaan (force majeure) tidak termasuk dalam perhitungan SLA.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, gangguan operasional, atau keuntungan yang hilang.

Total tanggung jawab Perusahaan kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan selama 3 (tiga) bulan terakhir.

• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dasbor akun atau dengan menghubungi tim kami.
• Perusahaan berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Setelah penghentian, data Anda dapat diunduh selama 30 hari sebelum dihapus secara permanen.

Perjanjian ini tunduk pada dan diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Timur.

Perusahaan berhak mengubah syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan Anda.

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan kepada: